起底“鬼秤”交易的隐秘江湖

　　来(lái)源(yuán)：中国经营报

　　本报记者 孙吉正 北京报道

　　日前，连云港海州区某市(shì)场商户(hù)使用“鬼秤(chèng)”的行为引发舆论热议。很多网友在网上陈述自 己在购买农副(fù)产品时(shí)遇到(dào)的“缺斤少两”的遭遇。舆论持续发酵(jiào)后，国家(jiā)市场监督管(guǎn)理总局对此(cǐ)次事件查(chá)处(chù)实(shí)行挂(guà)牌督办，并对此类“鬼秤”问题开展综合(hé)整治。随后，全国多地市场监管部(bù)门纷纷
进行(xíng)专项整治。截
至(zhì)发(fā)稿之时(shí)，不断有相关部门通报最新的(de)“鬼秤”整治案例。

　　“鬼秤(chèng)”又 称“作弊秤”，即通过非法改装电子计价秤，使(shǐ)其能够根据操作者需要显示虚假重(zhòng)量(liàng)。农贸市(shì)场上存在的“鬼
秤”多是通过(guò)键入密(mì)码或遥控按键打开作弊功能，再选择相应档位使得物品显示成指定重量(liàng)。这(zhè)类现象严重侵害了消费者的权(quán)益，扰乱了正(zhèng)常的经(jīng)商环境。

　　对于“鬼秤(chèng)”在北京 市场的情(qíng)况，《中国经营(yíng)报》记者走(zǒu)访了北京多个农贸市场，了解目前(qián)的(de)市场情况以及监管部门对于(yú)“鬼秤”的监管情况。记(jì)者了解到，目前查处到的“鬼秤(chèng)”，多是将出厂后的正规秤在经销、维修环节通过改装硬件芯片电路或嵌(qiàn)入作弊软件的方式(shì)，实现其可随意调节重量的目的。

　　在北京地区，虽然所有(yǒu)的电子秤都需要计量局的备案，市场监管部门(mén)的审查，但(dàn)由(yóu)于(yú)改装(zhuāng)和购买“鬼秤”的成本较低，且作弊(bì)功能易于(yú)隐藏(cáng)，使(shǐ)得“鬼秤”在市场上反复出现。海淀区四季青镇市场监督管(guǎn)理所执(zhí)法人员王源告诉记者，杜绝“鬼(guǐ)秤”除了监管部门依靠(kào)现行(xíng)制度进行查处外，商家、消费者、市场管理方等多方的监督也是重要的一环，这样才(cái)能进一步提(tí)高和维护(hù)市(shì)场的公平和稳定。

　　“鬼秤”由来(lái)已久

　　今年5月(yuè)，有网民发布视频称，在连云港海州区某市场购物(wù)时(shí)发现一商户缺斤少两，由此引发了一系列的舆论(lùn)关注和讨论。“鬼秤”为何难以彻(chè)底根除，也成为了消(xiāo)费者心中的疑惑。

　　记者在(zài)海淀区锦绣大(dà)地农贸市场走访看到，目前每家商贩都配(pèi)有校准的砝(fá)码，以便消费者在购买时校准电子秤是否存在问题。此外，在该(gāi)农(nóng)贸市场(chǎng)的(de)多(duō)处都设有(yǒu)公平(píng)秤(chèng)以及相(xiāng)应的监管办公室(shì)。

　　从早期(qī)的在秤板背面加附(fù)吸铁石，到现在直接通过作弊密码更改显示重量，“鬼秤”防(fáng)不胜防(fáng)。有商户(hù)告诉记者 ：“作弊手(起底“鬼秤”交易的隐秘江湖shǒu)段都很高(gāo)明，按几(jǐ)个键又可以恢复(fù)正常。”

　　8月28日，淮安区市(shì)场监(jiān)督管理部门(mén)通告了(le)针对“鬼秤”的(de)检查(chá)案例。执法人员现场随机抽取1件蔬(shū)菜放在上述电子(zi)计价秤上，按“单(dān)价1”按(àn)键后，显示重(zhòng)量为0.880kg，按“单价2”按键后，显示重量为(wèi)0.920kg，按“单价3”按键后，显示重
量(liàng)为(wèi)0.960kg，按“单价4”按键后，显示重量为1.010kg。随后，通过平桥镇集贸市场的(de)公平秤对(duì)上述(shù)1件蔬菜进行复秤，显示(shì)重量为0.850kg。

　　王源告诉记者(zhě)，“在查处电子秤作弊的问(wèn)题上，除(chú)了(le)例(lì)行的抽查和突击检查以外(wài)，消费者的
投(tóu)诉和举报也是重要的(de)渠道之一。”

　　记者(zhě)从海淀区、顺义(yì)区等多地监(jiān)管部门执法(fǎ)人员处了解到，目前，北京所有地区(qū)商家的电子秤，都必(bì)须在计量局及其(qí)他相关部(bù)门处检验并贴(tiē)示合格年(nián)检标签，在相关的平台进行报备注册方能使用。

　　在新发地批发市场，记者注意到每个采购区都设有多个(gè)公平秤供消费者使用。新发地市(shì)场工作人(rén)员表示(shì)，在批(pī)发层面，由于涉及大量(liàng)的产品交易，因此产品交易(yì)都会在市场(chǎng)的监(jiān)管和保护之下进行
，且由于大部分商户都是较为稳定的上下游供货商，不会出现缺斤少两(liǎng)的问题。在零售层(céng)面，市场(chǎng)每个区都(dōu)设(shè)有工作
人(rén)员，只要消费者(zhě)反映出现类(lèi)似
问题，会立刻解决。因此，目前新发地农贸市场“鬼秤”的现象(xiàng)和问题并不多见。

　　锦绣大地批发市场工作(zuò)人员表示，市场每个商户的摊位都是固定的，一旦出现类似问题，市场管理
方也(yě)会立刻处理(lǐ)和(hé)解决(jué)。

　　记者了解到，目前“鬼
秤(chèng)”主要集中(zhōng)在商家使用的小(xiǎo)型电子秤上。在锦(jǐn)绣大地(dì)批发市(shì)场管理人员处记者了解到，很多电子秤生产厂家在生产和出售电 子秤之时(shí)，就给电子秤“留了后门”，可以随(suí)时(shí)更改(gǎi)和校正(zhèng)，导致很多(duō)消费者很难及时发现(xiàn)猫腻。

　　在“鬼秤”引发舆论关(guān)注之后，很多媒体和消费者曝光了线(xiàn)下 改(gǎi)装电子秤(chèng)的(de)途径，部分地方执(zhí)法(fǎ)部门也查处了(le)改装电子秤的 产(chǎn)业链，但记者在线(xiàn)上平台依旧可搜索到改 装和维修电子秤的商家。

　　王源告诉记者，由于(yú)电子秤并(bìng)不是监管部门统一(yī)采购，因(yīn)此，很多不良(liáng)商(shāng)家在通过计量局的检测之后，会(huì)再通过不法途径进(jìn)行改装，从而(ér)绕开监管(guǎn)。

　　“以目前的查处情况来看，‘鬼秤(chèng)’与正规秤价格差别不大，一台市场常用的最大(dà)秤量30kg的正规秤约200元，而同样型号的‘鬼秤’仅加(jiā)价几
十元即可买到，这(zhè)也降低了不(bù)良(liáng)商家的‘作弊投 入成本’。”王源(yuán)说。

　　值(zhí)得一提的(de)是，在线上平台，记者甚至可以搜索到用遥控控制电(diàn)子秤数字的“鬼秤”，对此，锦绣大地(dì)批发市场管理人员坦(tǎn)言，这类装置(zhì)在(zài)农贸(mào)市(shì)场的小电子秤(chèng)上并不常见，主要是集中在大(dà)型(xíng)货物的(de)地秤上，有遥控装置(zhì)控制显示器(qì)的数字，“小型电子秤主要是通过组合键输入密码，打开作(zuò)弊功能。”

　　此外，记者(zhě)在走访中了解到，海鲜类产品往往是(shì)“鬼秤”问(wèn)题(tí)的(de)重灾(zāi)区。顺义某市场的管理人员向记者坦言，海鲜 类产(chǎn)品在缺斤少两(liǎng)上的问题尤为严重，经常出现“两斤少半斤(jīn)”的现象。

　　一名海鲜类的商家告诉记
者，与(yǔ)消费(fèi)者出现争执的情况确实比较多。例如消费者
购买活蟹(xiè)、活虾，这类产品(pǐn)离开水很(hěn)快就会死亡，而虾、蟹死了之后(hòu)就(jiù)会失水，消(xiāo)费者回到家(jiā)之后称量发现(xiàn)存在缺斤少
两，就会返回维权，这(zhè)类问题确实不少。同时，以此为(wèi)借(jiè)口故(gù)意(yì)缺斤少两的商家也不在少数。

　　王源也指(zhǐ)出，农贸市(shì)场的(de)“鬼秤”多被发现于海(hǎi)鲜(xiān)类等贵价品类交易场景，且由于海鲜类产品大多需要宰杀、去皮(pí)、吸水量大，往往给不良商(shāng)家掩盖缺斤少两找到借口。

　　四季青镇市场监督管理所在接受采访时
表示，作为监管部门，要多措并举压缩“鬼秤(chèng)”的生存空间，提升监管服务效能，对于发现的(de)“鬼秤(chèng)”，进行追根溯源(yuán)的打(dǎ)击。同时，消费者在“鬼秤”面前不妨“斤斤计(jì)较”，这样才能(néng)真正“秤心如意”。

　　多(duō)方协作方(fāng)能消除“鬼秤”

　　今年6月(yuè)，国家(jiā)市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理总(zǒng)局发布《关于严禁实施(shī)电子计价秤计量作弊的公告(gào)（征求意见(jiàn)稿）》（以下(xià)简称《征求意见稿》）。《征求(qiú)意(yì)见稿》对电子秤生产、销售、维修、使(shǐ)用、管理等有关事项(x起底“鬼秤”交易的隐秘江湖iàng)进(jìn)行了(le)规范(fàn)，明确了各环(huán)节禁止事(shì)项，强(qiáng)化了(le)各方责任和管理要 求。

　　记者注意到，北京市于2024年4月
1日正式实(shí)施《商品交易场所公平秤(chèng)设置与管理(lǐ)规范》（DB11/T 1094-2023），其中明确了公平秤设置的数量及找(zhǎo)寻提示，以令消费者“易找(zhǎo)、易用、易诉”。根据(jù)上述规定，在农贸市场每个区周围都必须设置公(gōng)平秤，以方便消费者随时使用。

　　从记者走访(fǎng)的多个农(nóng)贸市场来看，均(jūn)已设置了公平(píng)秤。对于
是否能从源头上解决“鬼秤”，由相关部门统一采(cǎi)购电子秤的问题(tí)。记(jì)者注意(yì)到，目前，全国绝(jué)大部分地区没有相关的(de)政策要求。

　　在技术层(céng)面，记(jì)者了解到，查处“鬼秤”的技术也有(yǒu)一定突破。浙江省计量院、无锡市计量测试院等(děng)单位设计了电子计价秤作弊码的破解装置，其原理是通(tōng)过尝试不同按键组合的(de)方式 找到作弊密码，现已成(chéng)功破译数百(bǎi)台“鬼秤”。

　　四季青镇市场监管所联(lián)合计量科针对(duì)此情况，今年以来对(duì)辖区内农贸市场(chǎng)开展系列(liè)活动，如“移动砝码”（又称“手机(jī)砝码”）宣传普法工作，即对消(xiāo)费者个人所用手机进行称重并标识重量，使消费者在采购时能够用自己手机放在商家计价秤上以 检验其是否读数准确。同时，倡(chàng)导辖区农贸市场商家将计价秤摆放在(zài)消(xiāo)费者易接触(chù)的地方，并在计价秤旁配备一个500g的起底“鬼秤”交易的隐秘江湖标准砝码，以供消费者验秤使用。辖区商家(jiā)还签订了《诚信计量承诺(nuò)书》、并悬挂诚信计(jì)量公示牌，以鼓励来店人员(yuán)进行监督。

　　“‘鬼秤’问题需要监管、消费者、市(shì)场主办方等多方面共同努力，才能压缩不良商家的生存空间。”王源说。

责(zé)任编辑(jí)：李桐(tóng)

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