8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉 车贷办理失败不退定金

黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户 端】发布8月企业投(tóu)诉处理红黑榜单，数(shù)据均来源于黑(hēi)猫投诉平(píng)台，反映了企业在黑猫投诉平(píng)台(tái)的投诉处理解决情况。

截至2024年(nián)8月底(dǐ)，黑猫投诉平台累计收到消费者有效(xiào)投诉超(chāo)2064万件，8月有效投诉超57万件(jiàn)。

为了更加精准、及时的(de)展现不同细分消(xiāo)费领(lǐng)域企业在黑猫平(píng)台的客诉处理情况，红黑(hēi)榜单除了按行(xíng)业划分，还会根据近期热(rè)点消费事(shì)件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提(tí)供 更有(yǒu)价值(zhí)的消费(fèi)参考。

关 键(jiàn)词：特(tè)斯拉车贷办(bàn)理失败不退定金

本月有大量消(xiāo)费者反映自己向特斯拉交了一(yī)千元定金，后续车贷办理(lǐ)失败，但特斯拉方表示(shì)定(dìng)金不予(yǔ)退(tuì)还，消费者表示无法接受，要求退还定(dìng)金。

黑猫投诉8月(yuè)行业榜(bǎng)单

共享服务

黑榜：来(lái)电、光 宇科斯特换电、南瓜侠、智(zhì)慧笑(xiào)联、搜充充电宝、云马科技、速绿充电、悟空快充、新电途、小(xiǎo)彬出行

红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成都诚客至
上、搜电(diàn)、街电、GoFun出行、人民出行、电饱饱、八借充电(diàn)、小遛共享

购(gòu)物平台

黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易猫、1688、拼(pīn)多多、京东拍拍(pāi)、天天特卖 、寺库、淘特(tè)

红(hóng)榜：爱用商城、东(dōng)方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭州(zhōu)青年派科技、天猫超市、爱回收、千岛潮玩(wán)族8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金>

旅(lǚ)游出(chū)行住宿

黑榜：拍小租、深圳(zhèn)航空、首都(dōu)航空、浙江(jiāng)长龙航空、西部航空、骑(qí)享租、成都航(háng)空、骑享租、中国联合航空、联(lián)动云租(zū)车

红榜：飞悦易登机(jī)、四季贵宾、成都海洋商旅、携(xié)程出行服务、全球畅行联盟、去哪儿网(wǎng)、智行火车票、一嗨租车(chē)、神州租车、青岛海云(yún)端

娱乐生活

黑榜：腾讯公司、峰峻文化(huà)、微信、优酷、秀动、银河左岸、地下城与勇士(shì)手游、steam游戏(xì)管家、2028月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金ht: 24px;'>8月黑猫投诉汽车行业红黑榜：特斯拉车贷办理失败不退定金4时笙音乐(lè)节西安站、腾讯成长守护平台

红榜：快(kuài)用APP、驾考宝典(diǎn)、高德地图、广东天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢太科技、北京时代光华、扫描(miáo)全能王、轻
喜到(dào)家

教育培训

黑榜：中(zhōng)公教育（维权）、广州中教原画动(dòng)漫文化(huà)发展有限公司、米塔在线、潭州教育、ABC料理工作室、应图马(mǎ)、广州(zhōu)中教在线教育科(kē)技有限公司、中教互联、广州绘小喵信(xìn)息科技有限(xiàn)公司、石家(jiā)庄学德(dé)职上教(jiào)育科技(jì)有限公司

红榜(bǎng)：启牛学堂、佰小轩(xuān)、中(zhōng)职通教育、交个朋友电商学苑、知言合一教育、河南中安建培(péi)、讲真、原画在线课(kè)堂、十方融(róng)海、猿辅导

最后，黑猫再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮助消(xiāo)费者解决消(xiāo)费(fèi)纠纷不收取(qǔ)任(rèn)何费用，凡是以平台官方(fāng)或合作方(fāng)名义进(jìn)行收(shōu)费解决投诉的均为冒充、欺(qī)诈行为，请消费者(zhě)提高警惕，及时向平台(tái)官方举报相关账号并报警。

在黑猫平台发起投(tóu)诉后(hòu)，纠纷(fēn)处理会由被投诉
企(qǐ)业与消(xiāo)费者(zhě)进行联(lián)系沟通，黑猫平台不会有(yǒu)客服人员主动联系介入(rù)协助退款(kuǎn)！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或(huò)个人办理代理退费以免上当受骗，如遇(yù)诈骗请及时向(xiàng)警方(fāng)反映。

消费者(zhě)目前可进行投诉的官方(fāng)途径为：

“黑(hēi)猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉(sù)”小程序（微信、百(bǎi)度、支付宝、抖音）

如 大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到(dào)黑猫官方邮箱(xiāng)：heimaotousu@vip.sina.com

为预防个人信(xìn)息泄露以及被骗，请注(zhù)意以(yǐ)下(xià)事项：

1、提交
投诉前，请仔细
查看投诉文字及图片证据中是否(fǒu)暴(bào)露自己(jǐ)的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信(xìn)息，如提交的图片涉及隐私信息，请
隐(yǐn)藏
图(tú)片或提前打码处理。

2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不(bù)要轻信站内私信及评论 区(qū)提供的纠纷解决途径、联系方式或自称
工作人员的账号(hào)，不要随意通过QQ或微信等(děng)方式添加陌(mò)生(shēng)人，尤其警惕“交钱即(jí)可优先处(chù)理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

3、请不要向陌生人提(tí)供银行卡号、密码、身份证号、验(yàn)证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款(kuǎn)，谨防被骗(piàn)，如遇诈骗请及时报警。

4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。

5、正规企业客服处理(lǐ)投诉后，会通过
消费者的原付款渠道(dào)进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行(xíng)退费，请提高警(jǐng)惕，避免提供个(gè)人信息(xī)或进行缴(jiǎo)纳“解冻(dòng)金(jīn)”“验(yàn)证(zhèng)金”“保 证金”等转账操作。

为了集中资(zī)源和力量更好的为(wèi)大家服务(wù)，黑猫投诉目前只接(jiē)受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。

责任编(biān)辑(jí)：相峥

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